Оферта и политика конфиденциальности
Публичная оферта
Настоящий документ – это публичная оферта (предложение) онлайн платформы "Зона pH" об оказании услуг по информационно - консультационному сопровождению.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением ИП Великановой Н.А. в адрес любого физического лица или индивидуального предпринимателя (далее – Клиент) заключить договор оказания информационно - консультационных услуг дистанционным образом на условиях, определенных в настоящей Оферте.
1.2. Заказ Клиентом услуги, размещенной на сайте www.zona-ph.ru , означает согласие со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.
1.3. Сайт вправе вносить изменения в Оферту без уведомления Клиента.
1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте.
1.5. Сайт предоставляет Клиенту полную и достоверную информацию об услугах по информационно - консультационному сопровождению, включая описание программ, формат обучения, продолжительность и иные характеристики, указанные на сайте.
2. Предмет Оферты
2.1. ИП Великанова Н.А. обязуется предоставить Клиенту информационно-консультационные услуги по использованию косметических препаратов для педикюра в формате онлайн-курсов в Telegram - группе для личного или профессионального использования. Клиент обязуется принять и оплатить услуги на условиях Оферты. Услуги не являются медицинскими и не заменяют профессиональное медицинское образование.
2.2. Наименование, стоимость, содержание и иные характеристики услуг определяются на основании сведений, указанных на сайте и/или предоставленных Клиентом при оформлении заказа.
2.3. Право на использование результатов услуг (доступ к обучающим материалам) переходит к Клиенту с момента предоставления услуги и полной оплаты ее стоимости. Ответственность за использование результатов обучения лежит на Клиенте.
2.4. Услуги не являются образовательной деятельностью по смыслу Федерального закона № 273-ФЗ и не влекут выдачу документов об образовании или квалификации, соответствующих государственным стандартам.
2.5. Сертификаты, выдаваемые по итогам прохождения курсов, подтверждают факт участия Клиента в обучении и не являются документами об образовании, регулируемыми законодательством РФ.
3. Стоимость услуг
3.1. Цены на услуги определяются Исполнителем в одностороннем порядке и указываются на сайте www.zona-ph.ru
3.2. Цена услуги указывается в рублях Российской Федерации.
3.3. Окончательная цена услуги определяется с учетом возможных скидок: акционная скидка, скидка по промо-коду, скидка постоянного Клиента.
3.4. Расчеты между Сайтом и Клиентом производятся способами, указанными в разделе "Оплата":
- Полная оплата посредством банковской карты, электронных платежных систем или иным способом, указанным на сайте.
- Рассрочка платежа, предоставляемая ПАО "Сбербанк России" (ИНН 7707083893, ОГРН 1027700132195) на условиях, указанных на сайте банка [sberbank.ru/credit]. Процентная ставка по рассрочке оплачивается Исполнителем.
- Потребительский кредит, предоставляемый ПАО "Сбербанк России" на условиях кредитного договора, заключаемого Клиентом самостоятельно через сайт банка [sberbank.ru/credit]. Процентная ставка по кредиту оплачивается Клиентом.
3.5. Оформление рассрочки или кредита осуществляется Клиентом самостоятельно на сайте ПАО "Сбербанк России" путем перехода по кнопке на www.zona-ph.ru. Исполнитель не обрабатывает и не хранит данные, вводимые Клиентом на сайте банка.
4. Момент заключения Оферты
4.1. Акцептом настоящей Оферты (договора) является оформление Клиентом заказа на услугу на сайте www.zona-ph.ru в соответствии с условиями Оферты.
4.2. Акцептируя Оферту, Клиент подтверждает, что:
- данные (фамилия, имя, номер телефона) указаны добровольно;
- данные передаются через сайт www.zona-ph.ru или иным согласованным способом (например, email);
- данные используются исключительно для исполнения договора (доступ к Telegram - группе, оформление оплаты, формирование чеков);
- согласие на обработку данных бессрочное и может быть отозвано письменным заявлением на email Natalia.velikanova@mail.ru.
4.3. В случае выбора оплаты посредством рассрочки или потребительского кредита, Клиент самостоятельно оформляет договор с ПАО "Сбербанк России". Акцепт Оферты не гарантирует предоставление рассрочки/кредита, которое зависит от решения банка.
5. Возврат денежных средств
5.1. Возврат денежных средств за услуги осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и условиями, указанными на сайте.
5.2. Возврат осуществляется на банковскую карту Клиента или иным способом, согласованным сторонами, в сроки, установленные законодательством РФ.
5.3. В случае отказа Клиента от услуг до их полного оказания (например, до предоставления доступа к Telegram-группе), возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (ст. 32 ЗоЗПП). При оплате посредством рассрочки/кредита Клиент самостоятельно урегулирует обязательства с ПАО "Сбербанк России". Исполнитель уведомляет банк о возврате, если это предусмотрено договором.
5.4. Возврат средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления требования Клиентом (ст. 22 ЗоЗПП) на банковский счет Клиента или иным согласованным способом.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Услуги предоставляются в сроки и формате (онлайн), указанные на сайте или согласованные при подтверждении заказа.
6.2. Клиент обязан обеспечить техническую возможность для получения услуг, включая доступ к сети Интернет и приложению Telegram.
6.3. После предоставления услуги претензии к ее содержанию, объему или качеству принимаются в порядке, указанном на сайте, в соответствии с законодательством РФ.
7. Срок действия Оферты
7.1. Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Клиентом и действует до отзыва акцепта.
8. Дополнительные условия
8.1. Сайт вправе переуступать свои права и обязанности по Оферте третьим лицам.
8.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно недоступны по причине технических работ. Техническая служба Сайта имеет право проводить профилактические работы с предварительным уведомлением или без оного.
8.3. К отношениям между Клиентом и Сайтом применяются положения Российского законодательства.
8.4. Споры между сторонами разрешаются путем переговоров, при отсутствии согласия – в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.5. Недействительность какого-либо положения Оферты не влечет недействительность остальных положений.
8.6. Сайт не несет ответственности за отказ ПАО "Сбербанк России" в предоставлении рассрочки или кредита, а также за условия договора между Клиентом и банком.
8.7. Исполнитель оказывает услуги лично, без привлечения педагогических работников, в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ.
9. Реквизиты Сайта
ИП Великанова Н.А.
ИНН: 231106574210
ОГРНИП: 325237500162988
Контактный email: Natalia.velikanova@mail.ru
Дата публикации: 13 сентября 2025 г.
Политика конфиденциальности
Настоящий документ "Политика конфиденциальности" (далее – Политика) регулирует правила использования персональной информации Пользователей сайтом www.zona-ph.ru [ИП Великанова Н.А.].
1. Общие положения
1.1. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на сайте www.zona-ph.ru. ИП Великанова Н.А. зарегистрирована в Роскомнадзоре как оператор персональных данных (регистрационный номер 23-25-160769).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. "О персональных данных" и иными нормативными актами РФ.
1.3. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено.
1.4. К Политике применяются положения российского законодательства.
2. Персональная информация Пользователей
2.1. Под персональной информацией понимается:
- Фамилия, имя, номер телефона, предоставленные Пользователем добровольно для доступа к Telegram-группе, оформления заказа и оплаты услуг.
- Данные, автоматически передаваемые сайтом (IP-адрес, файлы cookie, данные браузера, технические характеристики устройства).
- Иная информация, необходимая для исполнения договора.
2.2. Политика применяется только к информации, обрабатываемой на сайте. Оператор не несет ответственности за обработку данных на сайтах третьих лиц.
2.3. Оператор не проверяет достоверность предоставленной Пользователем информации и не оценивает его дееспособность.
3. Цели обработки персональной информации Пользователей
3.1. Сайт собирает и обрабатывает персональную информацию для:
- Идентификации Пользователя для предоставления доступа к Telegram-группе.
- Оформления заказа, оплаты услуг и формирования чеков.
- Отправки уведомлений и обработки запросов.
- Улучшения качества работы сайта.
- Проведения статистических исследований на основе обезличенных данных.
4. Условия обработки и передачи персональной информации
4.1. Персональная информация Пользователя сохраняется конфиденциально, за исключением случаев добровольного предоставления данных для общего доступа.
4.2. Сайт не передает данные третьим лицам, за исключением случаев:
- Согласия Пользователя.
- Требований законодательства.
- Защиты прав и интересов Оператора.
5. Изменение и удаление персональной информации
5.1. Пользователь может изменить или удалить свои данные, обратившись к Оператору по email Natalia.velikanova@mail.ru.
5.2. Права, предусмотренные п. 5.1, могут быть ограничены требованиями законодательства (например, сохранение данных для передачи государственным органам).
6. Обработка данных с использованием файлов Cookie и счетчиков
6.1. Файлы cookie используются для персонализации сервисов, таргетирования рекламы и анализа использования сайта.
6.2. Пользователь может запретить использование файлов cookie через настройки браузера.
6.3. Счетчики собирают статистическую информацию для улучшения работы сайта.
7. Защита персональной информации
7.1. Оператор обрабатывает данные вручную и через сайт www.zona-ph.ru, применяя меры защиты: ограничение доступа (только ИП Великанова Н.А.), хранение на ПК с паролем и антивирусом, удаление данных после курса, защита сайта паролем, оценка угроз (доступ, утрата).
8. Изменение Политики конфиденциальности
8.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Действующая редакция доступна на www.zona-ph.ru.
9. Контакты
9.1. По вопросам Политики и ПД обращайтесь на email: Natalia.velikanova@mail.ru.
Дата публикации: 13 сентября 2025 г.
